No Minuto Justiça de hoje: Direitos e Deveres com o Provedor de Internet
Ao contratarmos um provedor de internet, é essencial saber que temos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. A internet deve ter a qualidade prometida no contrato, e o provedor é responsável por manter o serviço funcionando especificamente. Em caso de problemas técnicos, a empresa deve oferecer suporte e resolução no prazo es
Se a internet não estiver funcionando corretamente e a operadora não resolver, o consumidor tem o direito de solicitar descontos na mensalidade ou, em casos extremos, rescindir o contrato sem multa. Sempre guarde registros de reclamações e protocolos de atendimento, pois são provas em caso de necessidade
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